GARANTIA

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Garantia

Prezamos pela qualidade e pela durabilidade de cada joia que oferecemos. Por isso, todas as nossas peças possuem garantia de 6 (seis) meses exclusivamente para defeitos relacionados ao banho, como perda total do banho ou descascamento.

⚠️ Para acionar a garantia, é necessário que a peça apresente perda total do banho, e não danos parciais ou desgastes naturais pelo uso.

A garantia não cobre:
• Quebra de pedras, cristais ou zircônias;
• Riscos, amassados ou danos causados por quedas ou mau uso;
• Desgaste natural por atrito, uso incorreto ou contato com produtos químicos, perfumes, cremes, água do mar, piscina ou suor em excesso.

✔️ Ao constatar defeito dentro do prazo de garantia, você poderá solicitar:
• A substituição pela mesma peça (conforme disponibilidade em estoque);
• Crédito no valor da peça para usar em nossa loja.

Nosso compromisso é garantir que você tenha uma experiência segura, transparente e com joias que te acompanham com brilho e qualidade no seu dia a dia.

Para solicitar o atendimento de garantia, entre em contato pelo WhatsApp ou envie um e-mail para [email protected], informando o número do pedido e fotos do produto.